الاحد 17 نوفمبر 2024 | 11:46 مساءً

قطع الإنترنت المنزلي

اتخذت الشركة المصرية للاتصالات قرار بقطع الإنترنت المنزلي عن بعض الفئات يأتي ذلك بعد التحذيرات التي أطلقتها الشركة خلال الفترة الأخيرة قبل تنفيذ هذه الخطوة، ولفتت الشركة إلى أنه من المقرر قطع الإنترنت حال التأخر عن سداد فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر 2024، على أن يتم تحويل الخط إلى العمل بنظام الاستقبال فقط لمدة 7 أيام، على ان يتم رفع الخدمة مؤقتا من يوم 28 نوفمبر أي بعد مرور 10 أيام وهو ما يؤدي إلي قطع الإنترنت المنزلي وتوقف الخدمة.

ولفتت الشركة إلى أنه في حال التأخر عن سداد فاتورة الإنترنت المنزلي لمدة شهرين أو ثلاثة أشهر من التاريخ المحدد لدفعها، على أن تكون الغرامات عن كل شهر تأخير1.5 % من قيمة الفاتورة بحد أدنى 10 جنيهات

وشددت الشركة على ضرورة سداد فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر 2024 في المواعيد المحددة التي تكون في سبتمبر وأغسطس، ونوفمبر، بداية من 1 نوفمبر 2024، ولمدة 20 يومًا بدون تطبيق أي غرامات، ويمكن سداد الفاتورة عن طريق فرع الشركة من منافذ فوري، وماكينات الدفع الآخرى.

وتقول الشركة أنه في سداد فاتورة التليفون الأرضي في موعدها تتجنب قطع الخدمة سواء كانت اتصالات أو الإنترنت الثابت، مؤكدة أنه في حال التأخير عن سداد الفاتورة قد يؤدي إلى قطع الخدمة بعد فترة بين 3 أو 4 أشهر، وبعدها يتم قطع الخط نهائيا ورسميا، ويتم إتاحته للعملاء الذين قدموا للحصول على خط أرضي.

ولفتت الشركة إلى أن الذين يفقدون خطوطهم نتيجة التأخير في السداد وفقا للمدة المحددة لا يحق لهم استردادها مرة أخرى، ولذلك عليهم التقديم للحصول على خطوك كعملاء جدد وانتظار دورهم للحصول على الخط