هناك بعض الأشخاص الذين قد تم إيقاف خدماتهم نتيجة وجود نزاعات أو عدم تسوية المستحقات المالية مثل فواتير الكهرباء، المياه والغرامات المرورية، ويتم تعليق الخدمات عن هؤلاء الأشخاص حتى يتم حل النزاع إما بقرار قضائي أو تسوية بين الطرفين، وعند انتهاء المشكلة، يمكن للشخص المعني تقديم طلب لرفع تعليق الخدمات للجهات المختصة في المملكة العربية السعودية وفقًا لشروط وإجراءات محددة، وهو ما نستعرضه بالتفصيل في السطور التالية.
شروط تقديم طلب رفع إيقاف الخدمات
إذا تم إيقاف خدمات المواطن في المملكة، فقد يتعرض إلى حرمان يصل إلى 90% من الخدمات الإلكترونية والحكومية المتاحة لجميع المواطنين، ولا يمكن للمواطن الحصول على هذه الخدمات إلا بعد حل النزاع الحالي، ولرفع تعليق الخدمات، يتوجب على المتقدم تحقيق الشروط التالية:
- يجب على المتقدم حل المشكلة بين الطرفين المتنازعين في مدة لا تزيد عن ثلاثة أيام.
- يجب تسديد جميع المبالغ المستحقة خلال 24 ساعة من قبل المواطن.
- يتعين على المتقدم تقديم طلب الرفع بنفسه أو عن طريق وكيل مفوض له.
- تتخذ الجهات المختصة جميع الإجراءات اللازمة لرفع إيقاف الخدمات مؤقتًا خلال فترة تصل إلى 72 ساعة.
- يتم الحرص على عدم تأثير حالة التابعين الذين صدر بحقهم قرار إيقاف الخدمات.
- يمكن للمواطن الذي صدر بحقه قرار إيقاف الحصول على نسبة 67% من إجمالي راتبه.