كيفية تقديم الشكاوي عبر خدمة صوتك مسموع.. إليكم التفاصيل

كشف المواطنون بالمملكة وجود العديد من الاستفسارات والمشاكل التي تواجههم عند تحديث بيانات حساب المواطن، وبدأت التساؤلات عن كيفية تقديم الشكاوي ووضحت إدارة العناية بالمستفيدين أهم الإجراءات اللازمة لتقديم الشكاوي عبر النظام الإلكتروني للحساب حيث أمكن هذه الخدمة الكترونيًا دون زيارة المكاتب والمقرات والازدحام بداخلها، ونوضح لكم خلال السطور التالية من هذا المقال كيفية تقديم الشكاوي عبر خدمة مسموع وطريقة تحديث البيانات من برنامج حساب المواطن.

طريقة تحديث البيانات من برنامج حساب المواطن

يتساءل العديد من المواطنين عن كيفية تحديث البيانات من خلال برنامج حساب المواطن، وتتمثل الخطوات في التالى:

• الخطوة الأولى: فتح برنامج حساب المواطن من الرابط.
• الخطوة الثانية: تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
• الخطوة الثالثة: تحديد قسم “الخدمات” واختر البيانات.
• الخطوة الرابعة: الضغط على زر تعديل البيانات.
• الخطوة الخامسة: ادخال جميع البيانات الجديدة بدقة ثم التأكد من صحتها.
• الخطوة السادسة: اختيار تحديث لحفظ التغييرات التي أدخلتها.

كيفية تقديم الشكاوى عبر خدمة صوتك مسموع

يمكنك تقديم الشكاوي عبر خدمة صوتك مسموع في البرنامج، وذلك باتباع الخطوات المذكورة في السطور التالية:

• الدخول إلى منصة صوتك مسموع.
• إدخال البيانات المطلوبة مثل رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور الخاصة لاكتمال عملية تسجيل الدخول.
• كتابة رقم التحقق المرئي المعروض على شاشة الهاتف واختيار كلمة تقديم الطلب.
• ملء نموذج الطلب بكافة البيانات المطلوبة ثم التأكد من صحتها.
• تحديد نوع الطلب الذي ترغب في إرساله.
• تسجيل الشكاوي المطلوبة بالتفصيل ووضوح تام.
• يجب التأكد من صحة كافة البيانات المدخلة.
• ارفاق المستندات والأوراق المطلوبة ثم ادخال الرمز المرئي.
• الضغط على تقديم الطلب لإرسال طلبك بنجاح.
• بعد استخدام جميع الخطوات السابقة بالطريقة الصحيحة يمكن للمواطن تقديم الشكوى عبر خدمة صوتك مسموع.