عبر خدمة صوتك مسموع.. طرق تقديم الشكاوى لحساب المواطن وكيفية تحديث بيانات حسابك الشخصي

العديد من المواطنين في المملكة العربية السعودية يطرح اسئلة حول كيفية تقديم الشكاوى لحساب المواطن في المشاكل التي يواجهونها، وقامت إدارة العناية بالمستفيدين بتوضيح كيفية تقديم الشكاوى عبر حساب المواطن الإلكتروني، مما يتيح للمستفيدين القيام بذلك بدلاً من الحاجة إلى زيارة المكاتب المختصة، والاستعلام عن مواعيد صرف المستحقات المالية ومن خلال موضوعنا هذا نوضح كيفية تقديم الشكاوى عبر خدمة صوتك مسموع وتحديث البيانات.

خطوات تحديث البيانات الشخصية لحساب المواطن

في حالة تغيير أي من البيانات المسجلة في البرنامج، مثل تغيير محل السكن أو تحقيق أحد أفراد الأسرة لدخل يتجاوز قيمة الحد المانع للضمان، أو أي خرق آخر للشروط العامة المطبقة على البرنامج، يتعين القيام بتحديث البيانات لتجنب توقف الدعم، ويتم تحديث البيانات من خلال الخطوات الآتية:

• قم بفتح تطبيق حساب المواطن.
• سجل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
• حدد قسم الخدمات واختر البيانات.
• انقر على زر تعديل البيانات.
• أدخل البيانات الجديدة وتأكد من صحتها.
• اختر زر تحديث ل حفظ التغييرات.

كيفية تقديم الشكاوى على حساب المواطن عبر منصة صوتك مسموع

يواجه المواطنين مشاكل كثيرة أثناء التقديم في البرنامج او الحصول على الدعم، ولكي يتم تقديم الشكاوى لحساب المواطن يجب اتباع الآتي:

• قم بالدخول إلى رابط منصة صوتك مسموع.
• قم بإدخال رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور الخاصة بك لتسجيل الدخول.
• اكتب رمز التحقق المرئي المعروض، ثم اختر خدمة تقديم الطلب.
• قم بتعبئة نموذج الطلب بالبيانات المطلوبة وتأكد من دقتها.
• حدد نوع الطلب الذي تود إرساله.
• اكتب الطلب أو الشكوى المطلوبة بوضوح.
• تأكد من صحة ودقة البيانات التي أدخلتها.
• قم بإرفاق الوثائق المطلوبة وأدخل الرمز المرئي المعروض.
• انقر على زر تقديم الطلب لإرسال طلبك بنجاح.