“متضيعش حقك”.. طريقة تقديم شكوى طبية في دبي للمؤسسات الحكومية والخاصة

تقدم مؤسسة الخدمات الطبية في دبي خدمة تقديم شكوى طبية ضد المؤسسات الحكومية والخاصة عبر الموقع الإلكتروني الخاص بها لتوفير الوقت والجهد على المواطنين، وذلك ضمن جهود حكومة دولة الإمارات للحفاظ على حقوق كل مريض وعدم التعدى عليها، وذلك ضمن مجموعة من الشروط التي يجب توافرها لقبول الشكوى، وسنوضح لكم في المقال التالي خطوات تقديم شكوى طبية في دبي بالإضافة إلى الشروط المطلوبة لقبول الشكوى.

طريقة تقديم شكوى طبية في دبي

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى طبية ضد أي مؤسسة حكومية أو خاصة في دبي عليك اتباع الخطوات التالية:

1. قم بالتسجيل في القنوات الرقمية أو قم بتسجيل الدخول إذا كان لديك حساب مسبق.
2. قم بملء طلب الشكوى عبر القناة الرقمية.
3. سيتم التواصل مع المستشفى التي تلقى فيها العلاج بواسطة الوزارة.
4. يجب على المشتكي تقديم الفحوصات الطبية إذا كانت متوفرة.
5. سيتم استدعاء المشتكي للإدلاء بأقواله.
6. ستتم مراجعة التقارير واتخاذ الإجراءات اللازمة.
7. سيتم إعلام المتهم والمشتكي بالإجراءات التي اتخذت بخصوص الشكوى.

الشروط المطلوبة لتقديم شكوى طبية في دبي

هناك عدد من الشروط التي يجب توافرها عند تقديم شكوى طبية في دبي، وهي:

• يجب تقديم الشكوى خلال 3 أسابيع من تاريخ وقوع الحادثة.
• يحق للمريض أو أقاربه من الدرجة الأولى أو من يمثله تقديم الشكوى.
• يجب تقديم الشكوى عبر الموقع الإلكتروني المخصص.
• يجب توضيح اسم المريض، اسم المؤسسة الصحية واسم الكادر الطبي المعالج في الشكوى.
• إرفاق التقارير التي تثبت الواقعة وتحديد سبب الشكوى.
• في حالة تقديم الشكوى من قبل الأقارب، يجب إرفاق بطاقة تثبت نسبة القرابة.

يشار إلى أن تقديم الشكوى الطبية في دبي مهم لحماية حقوق المرضى، ويمكنك الاستفادة من هذه الخدمة سواء كانت المؤسسة التي تخصها حكومية أو خاصة، كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات المذكورة لضمان أخذ حقك والحصول على العدالة.